1- Condiciones Generales:
Al adquirir tus entradas a través del sistema web de tickets de ‘Ticket Rino Group’, disponible en www.ticketrino.com.ar. (en adelante, “Ticket Rino”), vos (en adelante, el “Usuario”) aceptas los términos y condiciones detallados a continuación. Tu compra implica la plena conformidad con estas condiciones, por lo que te recomendamos leer atentamente las normas que regulan el uso de nuestro sitio web, así como los alcances de la adquisición de entradas físicas y/o electrónicas (en adelante, la/s “Entrada/s”).

2- Antecedentes Previos:
Ticket Rino es una empresa dedicada a la comercialización de entradas para espectáculos sociales, musicales, empresariales, culturales y/o deportivos (en adelante, el “Evento”), a través de su plataforma de venta online. En este proceso, Ticket Rino actúa como mandataria, es decir, en nombre y representación del promotor, productor, teatro y/o estadio, en adelante el “Productor” del evento, brindándole servicios de venta y distribución de entradas mediante su sistema web. La producción y organización del evento es responsabilidad exclusiva del productor, quien debe garantizar su realización en tiempo y forma, cumpliendo con la normativa vigente. Cualquier inconveniente que suceda en el desarrollo del evento es pura y exclusiva responsabilidad del productor del evento. Ticket Rino sólo se ocupa de la comercialización de las entradas.

3- Condiciones de Uso del Sitio Web:
El usuario de nuestra página web se compromete a utilizarla únicamente con fines personales. Ticket Rino pone a disposición de los consumidores: (i) Un sistema de compra de entradas, sujeto a las condiciones específicas de cada evento. (ii) Información sobre los eventos cuyas entradas comercializa. Queda estrictamente prohibida la descarga, modificación o alteración de cualquier contenido publicado en el sitio. Tanto el contenido como el software de esta página son propiedad de Ticket Rino y están protegidos por las leyes nacionales de derecho de autor y propiedad intelectual. Asimismo, el usuario no podrá utilizar la página con fines ilícitos ni realizar acciones que perjudiquen derechos o intereses de terceros, que deterioren, sobrecarguen o impidan el normal funcionamiento del sitio, los sistemas informáticos o los archivos y documentos de Ticket Rino. El incumplimiento de estas condiciones podrá derivar en la cancelación de la cuenta del usuario y la anulación de sus compras, sin perjuicio de las acciones legales, tanto civiles como penales, que pudieran corresponder.

4-Condiciones de Venta:
Ticket Rino ofrece a sus usuarios la posibilidad de adquirir entradas a través de su página web y en cualquier sucursal de Pago Fácil dentro de la República Argentina. Antes de confirmar su compra por los medios habilitados, el usuario deberá revisar detenidamente el detalle de su orden en pantalla, ya que, una vez completado el proceso, no se permiten cambios, reembolsos ni devoluciones de entradas, conforme a lo establecido en el presente documento. La transacción estará sujeta a la verificación por parte de la entidad emisora de la tarjeta bancaria u otro medio de pago seleccionado por el usuario. La compra no se considerará completada hasta que Ticket Rino reciba la autorización correspondiente de la institución financiera. Si no se obtiene dicha confirmación, la compra será anulada. El productor es el único responsable de la fijación de precios, características del evento, cargos por servicio, así como de su correcta realización, posibles daños y/o suspensión. Queda expresamente prohibida la reventa de entradas o su uso con fines comerciales o promocionales sin la autorización previa y por escrito del productor o de Ticket Rino.

5- Condiciones de Entrega:
Al comprar sus entradas a través de nuestra página web, el usuario recibirá en su correo electrónico registrado un código QR único, el cual funcionará como su entrada. Sin perjuicio de lo anterior, Ticket Rino se reserva el derecho de restringir los puntos de venta para el retiro de boletos de ciertos eventos. Cualquier limitación en este sentido será debidamente informada a través de la página web.

6- Política de Devoluciones:
Ticket Rino informa que no realizará cambios ni devoluciones de entradas bajo ninguna circunstancia, incluyendo cancelaciones, reprogramaciones u otros cambios sustanciales en los eventos. Toda solicitud de devolución deberá ser gestionada directamente con el productor del evento, quien es el único responsable de evaluar y resolver este tipo de casos. A su vez, Ticket Rino proporcionará al productor los datos necesarios de las compras realizadas para facilitar el proceso de devolución en caso de ser requerido. También pondremos a disposición de los usuarios un canal de contacto directo con el productor (el canal de comunicación que el productor decida), el cual estará disponible en la descripción de cada evento publicado en nuestro sitio web. Invitamos a nuestros usuarios a revisar con atención los datos de su compra antes de confirmar el pago, ya que una vez finalizada la operación, no será posible solicitar cambios ni reembolsos a través de Ticket Rino. Esta política se encuentra en línea con lo dispuesto por la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y el Código Civil y Comercial de la Nación.

7- Servicio al Cliente:
Para responder cualquier consulta sobre los términos y condiciones o resolver inconvenientes relacionados con los servicios de Ticket Rino, los consumidores pueden comunicarse con nuestra mesa de ayuda enviando un correo a info@ticketrino.com.ar. Para obtener información sobre los eventos disponibles, visite nuestro sitio web www.ticketrino.com.ar.

8- Almacenamiento de información:
Ticket Rino lleva a cabo un proceso de tratamiento de datos con el propósito de formalizar con el usuario un contrato de compraventa de entradas para los distintos eventos disponibles en la página web, de acuerdo con la elección libre del usuario. Para completar la transacción, y con el previo consentimiento del usuario, se recopilan y almacenan datos personales como su nombre completo, número de documento de identidad, domicilio, teléfono, fecha de nacimiento, género y dirección de correo electrónico. Ticket Rino no almacena información sobre los medios de pago utilizados por el usuario para la compra de entradas. Asimismo, no realiza verificaciones sobre la veracidad de los datos proporcionados, siendo el usuario el único responsable de su exactitud.

9- Uso de información almacenada:
Ticket Rino utiliza la información del usuario únicamente con su consentimiento previo, almacenándola con el propósito de gestionar la venta de entradas para los distintos eventos disponibles. Asimismo, los datos personales registrados en el sitio web se emplean exclusivamente para validar las órdenes de compra y optimizar la comunicación y comercialización de los productos y servicios ofrecidos por Ticket Rino, en cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326

10- Procedimiento de modificación, eliminación o cancelación de datos almacenados:
A requerimiento del usuario, se procederá a eliminar los datos caducos y aquellos cuya exactitud no pueda ser establecida o cuya vigencia sea dudosa. Para iniciar el procedimiento de modificación o eliminación de los datos, el usuario deberá enviar un correo electrónico a la dirección info@ticketrino.com.ar, solicitando la modificación o eliminación de los datos y explicando la razón de la solicitud. No obstante los procedimientos descritos anteriormente, el usuario podrá eliminar, en cualquier momento, su cuenta y los datos que se contengan en ella desde www.ticketrino.com.ar. > Mi Cuenta > Acceder > Eliminar cuenta.

11- Política de Privacidad:
Ticket Rino emplea la tecnología más avanzada para proteger la información proporcionada por los usuarios al utilizar nuestros servicios. El uso de los datos personales registrados en el sitio web tiene como único objetivo validar las órdenes de compra y mejorar la gestión de la información y comercialización de los productos y servicios ofrecidos. Estos datos no serán compartidos con terceros, excepto con personas o empresas asociadas a Ticket Rino. Con este fin, se han implementado todas las medidas de seguridad necesarias para proteger los datos personales proporcionados por los usuarios en el uso de la página web. Se podrán crear bases de datos con la información proporcionada por el usuario, que serán utilizadas exclusivamente por Ticket Rino para fines comerciales. Toda información solicitada al usuario debe ser proporcionada de forma voluntaria.»

12- Uso de cookies y seguridad:
El servidor de datos por parte de Ticket Rino contempla el envío de datos al navegador del usuario para que se almacenen en el disco duro de su computadora y así permitir identificar las computadoras utilizados por los usuarios al tener acceso a nuestro portal, este proceso es conocido como el uso de «cookies» o «direcciones de IP». Mediante el uso de «cookies» o «direcciones de IP» Ticket Rino es capaz de ofrecer un servicio más personalizado a sus usuarios dado que esto permite entre otras cosas, ofrecer campañas publicitarias y de promoción como a la vez medir el tamaño de nuestra audiencia y el flujo de tráfico en los distintos sitios que el cliente visita.

13- Exención de Responsabilidades:
A pesar de los esfuerzos continuos de Ticket Rino por ofrecer a sus usuarios la mejor experiencia y calidad posible, la empresa no se compromete a que el sitio esté libre de errores o interrupciones. En este sentido, no se garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en los contenidos que puedan alterar su sistema informático (software y hardware), ni los documentos electrónicos y archivos almacenados en su sistema. Por lo tanto, Ticket Rino queda exento, en la máxima medida permitida por la ley, de cualquier responsabilidad por daños y perjuicios de cualquier tipo derivados de la presencia de virus u otros elementos en los contenidos que puedan afectar el sistema informático, los documentos electrónicos o los archivos de los usuarios. Como plataforma de venta de entradas, Ticket Rino publica la información proporcionada por los Productores del evento, pero no tiene injerencia en las condiciones comerciales que estos definan para cada Evento, ni en los cambios que puedan ocurrir, antes o durante el mismo. El usuario reconoce que el productor es el único responsable de todas las obligaciones y cargas relacionadas con la realización del evento, sin que pueda atribuirse responsabilidad alguna a Ticket Rino. Ticket Rino no se hace responsable por la suspensión, cancelación del evento, ni por los daños o lesiones sufridas por los clientes o terceros durante su desarrollo. Tampoco asume responsabilidad por los gastos generados por los clientes relacionados con la compra, asistencia, modificación y/o cancelación de algún evento.

14- Jurisdicción y Ley Aplicable:
Los presentes Términos y Condiciones están regidos por las leyes vigentes de la República Argentina. Cualquier controversia derivada del presente, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad de General Roca, provincia de Río Negro.